Uma foto no WhatsApp evitou uma internação na UTI
Glicemia em 448 — quatro vezes acima do normal. A descompensação grave evolui para UTI em poucos dias. A foto do glicosímetro chegou pelo WhatsApp e a enfermeira respondeu em minutos. Quatro meses depois: 115, zero dias internado.
- 448
- glicemia na foto (4× o normal)
- 115
- glicemia quatro meses depois
- R$ 8 a 25 mil
- de UTI evitada (faixa)
O que estava acontecendo
Diabetes em descompensação grave, com glicemia 4 vezes acima do normal. A evolução típica pode levar à internação em poucos dias.
Como a Axenya agiu
O colaborador enviou a foto do glicosímetro pelo WhatsApp. A enfermeira respondeu em minutos e orientou ida imediata ao pronto-atendimento. Ele recebeu insulina e teve alta no mesmo dia — a internação não aconteceu porque o atendimento aconteceu antes. Seguiu acompanhado mês a mês nos meses seguintes.
O resultado
Glicemia saiu de 448 para 115 em 4 meses, sem internação.
Custo evitado (faixa): R$ 8 a 25 mil — uma internação em UTI por descompensação grave.
O que isso significa para o RH
O case mostra a diferença entre ter dado e ter vínculo. O alerta só chegou porque havia uma pessoa acompanhando e um canal aberto. Para o RH, esse é o tipo de evento que aparece como custo alto no trimestre quando ninguém age a tempo.
O material completo deste case
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