Na Axenya, levamos a sua privacidade a sério. Nossa política de privacidade garante que suas informações pessoais sejam protegidas e utilizadas de forma responsável.
A presente Política de Privacidade (“Política”) foi elaborada pela AXENYA CORRETORA DE SEGUROS LTDA, empresa inscrita no CNPJ sob o nº 12.381.921/0001-20, com sede na Rua Brejo Alegre, n.º 93, Brooklin, CEP 04557-050 (“Axenya” ou “Nós”), em atendimento a Lei n.º 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Nós somos uma Plataforma de Saúde Corporativa que oferece soluções para gerir planos de saúde empresarial. Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade, este compromisso reflete o nosso valor de conquistar e manter a confiança de nossos usuários, clientes, parceiros de negócios e terceiros que compartilham seus Dados Pessoais conosco.
A nossa finalidade é deixar claro para os titulares (“Você”) as nossas regras de coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento, exclusão dos Dados Pessoais e como exercer os seus direitos relativos a eles, considerando os mais variados produtos e serviços que disponibilizamos para Você.
Na presente Política, Nós somos os responsáveis pelo tratamento de seus Dados Pessoais. As informações relacionadas aos seus Dados Pessoais poderão ser detalhadas em nossas notificações, avisos ou termos de privacidade disponíveis em nosso primeiro contato, por exemplo, quando Você ou a empresa para a qual trabalha nos contratar para prestar um serviço.
Alguns dos serviços que Nós prestamos são realizados na qualidade de processador, o que significa que o nosso cliente continua sendo o principal responsável por seus Dados Pessoais. Nessas circunstâncias, poderemos cooperar para responder às suas solicitações com relação ao tratamento de Dados Pessoais.
Nós atuamos na prestação de serviços baseados em riscos, como corretagem de seguros, consultoria de gestão de riscos e administração de previdência e benefícios a empregados. Assim, coletamos Dados Pessoais diretamente, sejam fornecidos pelos clientes ou usuários, em nossos sites e aplicativos.
Nós também tratamos Dados Pessoais para analisar e melhorar a forma como fornecemos nossos serviços, manter contato com os clientes ou contatar clientes em potencial.
A natureza, a forma e finalidade do tratamento que damos aos seus Dados Pessoais variam de acordo com o contexto no qual foram coletados. Abaixo, resumimos as principais formas de como coletamos os seus Dados Pessoais:
Nossos serviços e produtos incluem corretagem de seguros, gestão de sinistros, consultoria em gestão de riscos, outras formas de serviços de seguro, serviços de administração de programa de benefícios a empregados e serviços de consultoria. Nesses casos, seus Dados Pessoais normalmente nos serão fornecidos por nossos clientes (ou consultores ou prestadores de serviços atuando em nome de nossos clientes), ou por vezes nossos clientes poderão pedir que entremos em contato com Você diretamente. Também podemos obter seus Dados Pessoais de terceiros, como seguradoras, corretores ou agentes de seguro, profissionais médicos e fontes disponíveis ao público.
Quando Você indica interesse em nossos serviços, sejam para que obtenhamos cotações de seguro em seu nome, ou se entrar em contato conosco como representante de seu empregador para perguntar sobre um serviço profissional que gostaria que oferecêssemos para a sua empresa.
Quando Você navega, preenche formulários, registra-se, entra em contato conosco para alguma reclamação ou dúvida, acessa conteúdos diretamente de nosso site, aplicativos ou mídias sociais. Ou ainda quando Você fornece seus Dados Pessoais diretamente, seja por meio de um portal de recrutamento on-line, site de carreiras ou por correspondência, ou indiretamente por uma agência.
Durante a prestação dos serviços para nossos clientes, podem ser compartilhados conosco os seus Dados Pessoais como nome, nome social, número de telefone, endereço de residência data de nascimento, sexo, gênero, estado civil, número de RG, número de CPF, título de eleitor, naturalidade, nacionalidade, número do cartão nacional de saúde, número de carteirinha do plano de saúde, demais informações financeiras, empregatícias e de cobertura de benefício.
Podemos ainda ter acesso a seus Dados Pessoais sensíveis, caso sejam estritamente relevante para a prestação dos serviços, como dados de saúde com relação a programas de benefícios a empregados, seguro ocupacional e de responsabilidade profissional, saúde e vida patrocinados por seu empregador.
“Certificamos-nos de firmar contratos, aditivos, termos de consentimento, privacidade e de confidencialidade com os nossos clientes... especialmente sobre os processos que envolvam compartilhamento de Dados Pessoais e Dados Pessoais sensíveis.”
Se Você publicar informações ao interagir com nossos sites por meio de sites de mídias sociais, “plug-ins” ou outros aplicativos, dependendo de suas configurações de privacidade, essas informações poderão tornar-se públicas na internet. Caso Você acesse nossos sites em seu celular ou dispositivo móvel, também podemos coletar seu identificador de dispositivo exclusivo e endereço IP.
Quando você interage conosco, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais coletados. De modo geral, coletamos, usamos, armazenamos e processamos as suas informações pessoais para criar, fornecer ou melhorar os nossos produtos e serviços.
A Axenya é um negócio inovador que recorre ao desenvolvimento de produtos e serviços sofisticados valendo-se de nossa experiência obtida de contratações anteriores. Em diversos processos, não estamos preocupados em analisar indivíduos identificáveis e tomamos medidas para garantir que seus direitos e a legitimidade de nossas atividades sejam assegurados pelo uso de dados agregados ou de outro modo descaracterizados, como por exemplo, a anonimização e pseudonimização.
Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outras entidades, marcas, divisões e subsidiárias da Axenya para atendê-lo.
Podemos divulgar seus Dados Pessoais a prestadores de serviços contratados por nós para prestar serviços em nosso nome. Incluem, mas não se limitam a tecnologia da informação, automação de marketing, seguradoras, profissionais médicos e consultores legais.
Google Analytics
Acompanhar e examinar o uso do website.
Facebook Remarketing
Conecta a atividade do website com a rede Facebook.
Podemos compartilhar os seus Dados Pessoais com terceiros situados em outros países, de acordo com as hipóteses permitidas pela Lei Geral de Proteção de Dados, como para países com grau de proteção adequado ou mediante consentimento específico.
Nós armazenamos os seus Dados Pessoais pelo tempo que for necessário para alcançar as finalidades para as quais eles foram coletados, ou para cumprir com obrigações legais aplicáveis.
Estamos empenhados em garantir a segurança de seus Dados Pessoais a partir da implementação de normas de segurança físicas, técnicas e administrativas eficazes de mitigação de riscos à privacidade.
O nosso compromisso é responder ao seu requerimento da maneira mais rápida possível. As comunicações serão atendidas pelo nosso Encarregado de Proteção de Dados.
Encarregado(a)
Nityananda Portellada
Esta política foi atualizada pela última vez em 2025.